LEGAL REFERENCE

Cách keonhacai.de bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu thanh toán theo chuẩn PCIKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba trái phépQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầu
keonhacai.de Cách keonhacai.de bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Thông tin chúng tôi thu thập và lý do thu thập

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cần truy cập bản sao thông tin...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Chat trực tiếp Kết nối với nhân viên hỗ trợ qua...
Mục cài đặt tài khoản Truy cập phần quyền riêng tư trong tài...
CAM KẾT MINH BẠCH

Những nguyên tắc chúng tôi tuân thủ khi xử lý dữ liệu

keonhacai.de vận hành chính sách bảo mật theo chuẩn mã hóa quốc tế và quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại khu vực chúng tôi phục...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu bạn gửi từ thiết bị đến máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL ba trăm mười...

Lưu trữ phân tán

Dữ liệu tài khoản được sao lưu trên nhiều trung tâm dữ liệu độc lập. Nếu một máy chủ gặp...

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu cá nhân khi cần thiết để xử lý...

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi gỡ bỏ thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày...

Thông báo vi phạm

Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo qua...

Cập nhật chính sách

Mỗi khi sửa đổi điều khoản bảo mật, chúng tôi gửi email tóm tắt thay đổi chính và cho bạn...

So sánh với chính sách bảo mật tại các thị trường khác

keonhacai.de duy trì cùng tiêu chuẩn mã hóa và quy trình xóa dữ liệu trên mọi khu vực chúng tôi hoạt động, nhưng điều chỉnh thời gian lưu...

Mã hóa truyền tải
SSL ba trăm mười hai bit được sử dụng thống nhất tại mọi khu vực, bao gồm cả khi xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay tại Việt Nam.
Thời gian lưu giữ giao dịch
Tại Việt Nam chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch năm năm theo yêu cầu kế toán, trong khi một số thị trường khác yêu cầu bảy năm.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao thông tin cá nhân qua cài đặt tài khoản trong mọi khu vực, không phân biệt địa điểm đăng ký ban đầu.
Thông báo thay đổi chính sách
Chúng tôi gửi email trước mười bốn ngày tại Việt Nam, tương tự thời gian thông báo áp dụng ở Đông Nam Á nhưng dài hơn ba mươi ngày so với châu Âu.
Xóa tài khoản
Quy trình xóa ba mươi ngày được duy trì đồng nhất, với khả năng rút lại yêu cầu trong bảy ngày đầu nếu bạn thay đổi quyết định.
Chia sẻ với đối tác thanh toán
Chúng tôi chỉ truyền thông tin cần thiết cho MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch, giống cách xử lý với cổng thanh toán tại các thị trường khác.
Log truy cập tài khoản
Lịch sử đăng nhập được giữ chín mươi ngày tại mọi khu vực, cho phép bạn kiểm tra hoạt động bất thường qua mục bảo mật trong tài khoản.

Những tính năng định hình cách bạn kiểm soát dữ liệu

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn tự quản lý quyền riêng tư mà không cần gửi email hay gọi điện. Từ việc...

Trung tâm quyền riêng tư

Truy cập bảng điều khiển riêng trong tài khoản để xem loại dữ liệu chúng tôi lưu, tải xuống bản sao hoặc yêu cầu xóa thông tin. Giao diện hiển thị rõ ngày thu thập, mục đích sử dụng và thời hạn lưu giữ cho từng loại dữ liệu.

Xác thực hai yếu tố

Bật mã OTP qua tin nhắn SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ đăng nhập. Sau khi kích hoạt, mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã sáu chữ số do bạn nhận được qua kênh riêng.

Lịch sử đăng nhập

Xem danh sách địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian của chín mươi phiên gần nhất. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay trong cùng giao diện.

Cài đặt thông báo

Chọn loại email bạn muốn nhận: xác nhận giao dịch, cập nhật chính sách hoặc thông báo bảo mật. Hủy đăng ký từng danh mục riêng lẻ mà không cần tắt tất cả thông báo quan trọng về tài khoản.

Tải xuống dữ liệu

Nhấn nút xuất file JSON chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng log đăng nhập. File được tạo trong vòng năm phút và gửi đến email đã xác minh của bạn.

Yêu cầu xóa nhanh

Điền form đóng tài khoản với lý do tùy chọn, xác nhận qua mã OTP và chúng tôi sẽ xử lý trong ba mươi ngày. Bảy ngày đầu tiên là thời gian suy nghĩ nếu bạn muốn hủy yêu cầu và giữ lại tài khoản.

Giải đáp nhanh về bảo mật và quyền riêng tư

Chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Ngoài ra hệ thống ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều sử dụng SSL ba trăm mười hai bit trong quá trình truyền. Khi lưu trữ, chúng tôi áp dụng mã hóa AES-256 và chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch thay vì toàn bộ chi tiết thẻ hoặc tài khoản ngân hàng.

Có, bạn vào phần quyền riêng tư trong tài khoản và nhấn xuất dữ liệu. Hệ thống sẽ tạo file JSON chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và log đăng nhập, sau đó gửi đến email đã xác minh trong vòng năm phút.

Chúng tôi cập nhật khi có thay đổi về luật bảo vệ dữ liệu hoặc khi thêm tính năng mới ảnh hưởng đến quyền riêng tư. Mỗi lần sửa đổi, bạn sẽ nhận email thông báo trước mười bốn ngày kèm tóm tắt nội dung chính và có quyền đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu cần thiết cho đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch. Không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho công ty quảng cáo hay nhà môi giới dữ liệu, trừ khi pháp luật yêu cầu.

Truy cập mục đóng tài khoản trong cài đặt, điền form với lý do tùy chọn và xác nhận bằng mã OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ba mươi ngày và chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch tối thiểu theo quy định pháp lý về kế toán.

Chúng tôi sẽ gửi email trong vòng bốn mươi tám giờ kể từ khi phát hiện sự cố, mô tả phạm vi dữ liệu bị ảnh hưởng, biện pháp khắc phục đã thực hiện và hướng dẫn bạn bảo vệ tài khoản bằng cách đổi mật khẩu hoặc bật xác thực hai yếu tố.